TÜİK, Alo 124 hattı ile vatandaşlara istatistik çalışmaları hakkında bilgi alma, anketlere katılma ve geri bildirimde bulunma imkanı sunuyor.
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), veri toplama süreçlerinde kullandığı Alo 124 kurumsal hattı aracılığıyla vatandaşlara doğrudan iletişim imkanı sunuyor. Bu hat üzerinden vatandaşlar, resmi istatistik çalışmaları hakkında bilgi alabiliyor, anketlere katılabiliyor ve kurumla ilgili dilek, şikayet veya önerilerini paylaşabiliyor.
TÜİK’in 26 bölge müdürlüğünde yürütülen saha çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) sistemi kullanılıyor. Bu teknoloji, görüşmelerden elde edilen verilerin doğrudan sisteme aktarılmasını sağlayarak istatistiklerin hızlı ve doğru bir şekilde derlenmesine olanak tanıyor.
Alo 124 hattına gelen geri bildirimler, TÜİK tarafından hizmet kalitesini artırmak ve vatandaş-kurum arasındaki iletişimi güçlendirmek amacıyla değerlendiriliyor. Kurum, bu geri bildirimleri istatistiksel çalışmalarının yanı sıra hizmet süreçlerinin iyileştirilmesinde de kullanıyor.
